レッスン利用規約・キャンセルポリシー
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SUPIN pilates studio（以下「当スタジオ」といいます。）が提供するピラティスレッスン（以下「本レッスン」といいます。）の利用条件を定めるものです。本レッスンをお申込みいただいたお客様（以下「会員」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本レッスンをご利用いただくものとします。
第1条（適用）
本規約は、会員と当スタジオとの間の本レッスンの利用に関わる一切の関係に適用されます。当スタジオは、本規約のほか、必要に応じて個別のご案内・注意事項（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあり、個別規定は本規約の一部を構成するものとします。
第2条（入会・お申込み）
本レッスンのお申込みは、当スタジオ公式LINEその他当スタジオ所定の方法により行うものとします。会員は、お申込みの際に届け出た情報に虚偽のないことを保証するものとします。届け出た情報に変更が生じた場合は、速やかに当スタジオへご連絡ください。未成年の方がお申込みされる場合は、親権者等の同意を得たうえでお申込みいただくものとします。
第3条（レッスンコース・料金）
本レッスンには、以下の月額制コースをご用意しております。各コースの内容・料金は、当スタジオが別途定め、ウェブサイト等でご案内する内容によります。
Base コース（月1回）：月額 12,000円（税込）
Align コース（月2回）：月額 22,000円（税込）
SUPIN コース（月4回）：月額 40,000円（税込）
上記のほか、ご入会前のお試しとして初回体験（¥8,000（税込）／1回）をご用意しております。初回体験の内容・提供条件は、当スタジオが別途定めるところによります。
料金のお支払いは、以下のとおりとします。
Base コース（月1回）：当月分のレッスン料金を、当月1回目のレッスン時にお支払いいただきます。
Align コース（月2回）・SUPIN コース（月4回）：前払い制とし、当月分のレッスン料金全額を、当月1回目のレッスン時に一括でお支払いいただきます。
会員は、上記の支払方法にあらかじめ同意のうえお申込みいただくものとします。
第4条（予約）
本レッスンのご利用には、事前予約が必要です。予約は当スタジオ公式LINEにて受け付けます。予約状況によりご希望の日時にご案内できない場合があります。あらかじめご了承ください。
第5条（キャンセルポリシー）
予約したレッスンをやむを得ない事情により受講できない場合、以下のとおり取り扱います。
（1）振替について
やむを得ない事情による欠席の場合、当月中に空きのあるレッスン枠に限り、振替を承ります。
振替は当月中のご利用に限り、翌月以降への繰り越し・持ち越しはできません。
振替枠に空きがない場合は、振替をお受けできないことがあります。
（2）返金について
理由の如何を問わず、お支払い済みの料金の返金は行いません。
（3）「やむを得ない事情」の範囲
「やむを得ない事情」とは、お子様の急な発熱、保育園・幼稚園・学校からの呼び出しなど、会員本人の都合によらないやむを得ない事由を指すものとし、その該当性は当スタジオが個別に判断のうえ認めるものとします。上記に類する事情であっても、当スタジオが認めない場合は振替の対象外となることがあります。
（4）キャンセルのご連絡
レッスンをキャンセルされる場合は、事前に当スタジオ公式LINEその他所定の方法でご連絡ください。事前のご連絡なくレッスンを欠席された場合（無断キャンセル）、当該回は消化扱いとし、振替・返金は一切行いません。また、無断キャンセルを繰り返された場合等、当スタジオが必要と判断したときは、次回以降のご予約をお受けしない措置を取らせていただくことがあります。会員は、あらかじめこの点にご承諾いただくものとします。
第6条（遅刻の取り扱い）
レッスンに遅刻された場合であっても、レッスン枠の開始・終了時間を変更することはできません。遅刻された時間分を延長することはできず、予約時間終了をもってレッスンを終了とさせていただきます。あらかじめご了承のうえ、時間に余裕をもってお越しください。
第7条（会員の遵守事項）
会員は、本レッスンの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
レッスン開始時刻までにお越しいただくこと。
体調がすぐれない場合、妊娠中である場合、持病・既往症がある場合等は、事前に当スタジオへ申告すること。
当スタジオ内の設備・備品を丁寧に取り扱うこと。
他の会員・当スタジオのインストラクター等に対し、迷惑・不快な言動を行わないこと。
動きやすい服装、清潔な運動靴（または裸足）等、レッスンに適した服装で参加すること。
第8条（施設利用にあたっての注意）
会員は、当スタジオの施設・設備を、当スタジオの指示に従い正しく使用するものとします。会員の故意または過失により当スタジオの施設・設備を損傷させた場合、会員はその損害を賠償するものとします。貴重品の管理は会員ご自身の責任で行っていただき、当スタジオは施設内での盗難・紛失等について責任を負いません。
第9条（健康上の注意・免責事項）
本レッスンは、会員ご自身の健康状態を踏まえたうえでご参加いただくものとします。持病、けが、体調不良、妊娠中の方等は、事前に医師に相談のうえご参加をご検討ください。レッスン中に体調が優れない場合は、直ちにインストラクターへお申し出ください。当スタジオは、本レッスンの利用に起因して会員に生じた傷病等について、当スタジオの故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第10条（予約の取消・レッスンの中止）
天災地変、インストラクターの急病その他やむを得ない事由により、当スタジオの都合でレッスンを中止・変更する場合があります。この場合、当スタジオは代替日程のご案内または振替等、合理的な範囲で対応するものとします。
第11条（禁止事項）
会員は、本レッスンの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
虚偽の情報を届け出る行為
予約枠を無断で他者に譲渡・転貸する行為
当スタジオ、他の会員その他第三者の権利・利益を侵害する行為
その他、当スタジオが本レッスンの運営上不適切と判断する行為
第12条（会員資格の取消）
会員が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、無断キャンセルを繰り返す等当スタジオの運営に支障を及ぼすと当スタジオが判断した場合、当スタジオは当該会員の予約受付を停止し、または会員資格を取り消すことができるものとします。
第13条（個人情報の取り扱い）
当スタジオは、会員からお預かりした個人情報を、本レッスンの提供、ご連絡、料金の請求その他運営に必要な範囲で利用し、関連法令を遵守のうえ適切に管理します。会員の同意なく、法令に定める場合を除き第三者へ提供することはありません。詳細は別途プライバシーポリシーをご確認ください。
第14条（本規約の変更）
当スタジオは、必要と判断した場合、会員への事前の通知をもって本規約の内容を変更できるものとします。変更後の規約は、当スタジオが別途定める方法で周知した時点から効力を生じるものとします。
第15条（準拠法・協議）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、会員と当スタジオが誠意をもって協議し、円満に解決を図るものとします。
制定日：2026年8月11日
SUPIN pilates studio 代表者：筑紫 紗代
所在地：熊本市南区白藤2-2-36 ゲンジビル2A